Per paskutiniuosius dvidešimt metų paslaugų marketingas buvo labai aktyviai ir nuodugniai tyrinėjamas. Tačiau iki 1986 m. nebuvo jokių diskusijų apie paslaugų ir prekių skirtumus, todėl dabar šis klausimas nusipelno ypatingo dėmesio, koncepcijos ir aiškaus apibūdinimo. Šiame straipsnyje aptarsime keturias pagrindines paslaugų marketingo ypatybes. Be to, sužinosite, kas yra paslaugų marketingas ir suprasite, kuo visa tai